Razer forced to pay more than $1M in refunds for its RGB ‘surgical N95 respirators’ that were not N95 respirators-

Back in January 2021, at the peak of the Covid-19 pandemic, Razer unveiled Project Hazel, a “surgical N95 respirator” with—of course—RGB lighting. There was just one problem: The Zephyr, as it came to be known, wasn’t actually N95 rated at all, and that little oversight is going to cost the company more than $1.1 million.

Concerns about the Zephyr’s supposed National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) rating surfaced a year after it was first announced, when specimens began appearing in public. Tech YouTuber Naomi Wu called out the lack of NIOSH certification, and our own hardware honcho Dave James noted in his appraisal of the device that, while it granted him a certain Bane-style drip, it is “not a medical grade mask designed to be worn in a hospital setting.”

Razer acknowledged when Project Hazel was first announced that it was not a medical grade mask, but the marketing materials billed it as a “surgical N95 respirator.” The company began removing the N95 labelling from its website once the complaints came to light, and says that it “proactively notified customers that the Zephyr was not a N95 mask, stopped sales, and refunded customers,” but that was too little, too late for the FTC, which has hit the company with a penalty of more than $1 million “to provide full refunds to consumers nationwide,” plus another $100,000 as a civil penalty.

The FTC said that while the Zephyr was promoted as an N95 mask, it was never actually submitted for testing by the FDA or NIOSH. Furthermore, the FTC alleged that “Razer only stopped the false advertising following negative press coverage and consumer outrage at the deceptive claims.”

“These businesses falsely claimed, in the midst of a global pandemic, that their face mask was the equivalent of an N95 certified respirator,” FTC Bureau of Consumer Protection director Samuel Levine said in a statement (via Kotaku). “The FTC will continue to hold accountable businesses that use false and unsubstantiated claims to target consumers who are making decisions about their health and safety.”

The full complaint filed by the FTC notes that Razer CEO Min-Liang Tan made multiple Facebook posts about the Zephyr mask, including one claiming “we’ve been getting the mask certified,” and another stating its filters “have been tested and certified for 99% BFE (bacterial filtration efficiency), the same standards for the most demanding medical grade masks out there.” The FTC said the statement “implied that a government agency certified the filter’s performance,” but that never actually happened.

Furthermore, the FTC alleges that while Razer knew the Zephyr did not meet required N95 standards, the company’s senior director of regulatory and compliance ordered that disclaimers to that effect be removed from packaging just ahead of release. Internally at least, Razer seemed to point the finger at media coverage for improperly describing the Zephyr as an N95 mask, but the FTC said “Razer’s explicit and implicit statements caused or contributed to that media coverage, and Razer made no attempt to correct any errors in media coverage until after the company faced significant backlash from the public and the media for its N95-grade claims.”

The net result for Razer is a settlement with the FTC to the tune of $1,071,254.33, “equal to Razer’s revenue from the masks,” which the FTC will use to provide refunds to customers, and another $100,000 on top of that as a reminder not to do it again. It’s a relative drop in the bucket—Razer reported full-year earnings of more than $1.6 billion in 2021—but it’s not nothing. And Razer, understandably, isn’t happy with the outcome.

“We disagree with the FTC’s allegations and did not admit to any wrongdoing as part of the settlement,” a spokesperson said in a statement provided to PC Gamer. “It was never our intention to mislead anyone, and we chose to settle this matter to avoid the distraction and disruption of litigation and continue our focus on creating great products for gamers. Razer cares deeply about our community and is always looking to deliver technology in new and relevant ways.

“The Razer Zephyr was conceived to offer a different and innovative face covering option for the community. The FTC’s claims against Razer concerned limited portions of some of the statements relating to the Zephyr. More than two years ago, Razer proactively notified customers that the Zephyr was not a N95 mask, stopped sales, and refunded customers.”

Related Posts

เขาลือว่า Final Fantasy IX Remake จะเคารพต้นฉบับแบบสุด ๆ

หากใครกำลังรอคอยข่าวบางอย่างเกี่ยวกับ Final Fantasy IX Remake ก็มาลุ้นกับข่าวจากทาง Wccftech ได้เลยครับ เมื่อล่าสุดทางเว็บไซต์ดังกล่าวได้รายงานว่าข่าวลือว่าเกม Final Fantasy IX Remake จะแตกต่างจาก Final Fantasy VII Remake ไตรภาคอย่างมาก ทั้งในแง่ของขนาดเกมและงบประมาณ ลือว่า Final Fantasy IX Remake จะเคารพต้นฉบับมาก แหล่งข่าวหลุดอย่าง…

เกมคู่แข่ง The Sims มาแรง! InZoi เผยโร้ดแมปการพัฒนาและระบบสร้างตัวละครสุดอลังการ

Krafton สตูดิโอผู้สร้าง PlayerUnknown’s Battlegrounds หรือ PUBG ได้ออกมาเปิดเผยโร้ดแมปการพัฒนาเกม รวมถึงฟีเจอร์เจ๋งๆ ที่จะมีให้เห็นในเกมแนว Life Simulation ที่กำลังจะมาถึงอย่าง InZoi แม้โรดแมปดังกล่าวจะไม่ได้ระบุวันวางจำหน่ายของ InZoi แต่ก็แสดงให้เห็นภาพรวมชัดขึ้นว่าเกมคู่แข่งของ The Sims ซึ่งจะพกไม้เด็ดอะไรเข้ามาสู้ศึกกันบ้าง มาดูกันคำพูดจาก 13รับ100 เว็บแท้ สล็อตเว็บตรง หนึ่งในฟีเจอร์สำคัญที่เผยออกมาในโรดแมปคือ รถยนต์, กิจกรรมกลุ่ม, ระบบ…

เปิดตัว Project Survival เกม RPG มุ่งเน้นการคราฟต์ไอเทมเพื่อเอาชีวิตรอด_1

Magnus Games Studio (ผู้พัฒนา Re:Legend) และ Shueisha Games ได้ออกมาประกาศ Project Survival (ชื่ออย่างไม่เป็นเป็นทางการ) ซึ่งเป็นเกม RPG ที่มุ่งเน้นการคราฟต์ไอเทมเพื่อเอาชีวิตรอด รองรับการเล่นทั้ง Single-Player และ Multiplayer สูงสุด 25 คน เกมดังกล่าวจะวางจำหน่ายจะวางจำหน่ายผ่าน Steam โดย ณ ตอนนี้ยังไม่มีกำหนดวันวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ…

เกมสยองขวัญ Still Wakes the Deep เผยเกมเพลย์แรก

หลังจากมีการเปิดตัวกันไปก่อนหน้านี้ ล่าสุดภายในอีเวนต์Xbox Partner Previewในช่วงดึกที่ผ่านมา Secret Mode ก็ได้เผยโฉมวิดีโอตัวอย่างเกมเพลย์แรกอย่างเป็นทางการของStill Wakes the Deepผลงานเกมแนวเอาตัวรอดสยองขวัญที่จะพาผู้เล่นเดินทางไปสู่แท่นขุดเจาะน้ำมันกลางทะเลที่เกิดเหตุการณ์ร้ายแรงจนทำให้ตัวเอกต้องหาทางเอาตัวรอดออกมาให้ได้ โดยตลอดสามนาทีนี้จะพบกับบรรยากาศที่ไม่น่าไว้ใจตลอดเวลาชวนให้ขนหัวลุกเลยครับคำพูดจาก สล็อตเว็บตรง เกมเพลย์ในตัวอย่างนี้เริ่มต้นขึ้นเมื่อตัวเอกต้องเดินทางจากห้องเครื่องแห่งหนึ่งไปยังอีกแห่ง ทว่าเส้นทางบริเวณสะพานเชื่อมกลับกลายเป็นซากปรักหักพังและมีเพียงน้ำทะเลเป็นเบื้องล่าง ก่อนจะตัดภาพมายังฉากลอบเร้นที่ผู้เล่นต้องเอาตัวรอดในห้องที่มืดมิดและมีเสียงกรีดร้องของผู้รอดชีวิตคนอื่นดังขึ้นมาเป็นระยะๆ ซึ่งการเล่นจะเป็นรูปแบบมุมกล้องบุคคลที่หนึ่งดังนั้นรับประกันความหลอนได้เลยเพราะทุกก้าวเดินนั้นสามารถนำไปสู่ความตายได้ตลอด ก่อนจะปิดท้ายด้วยตัวละครหนึ่งที่ปรากฏขึ้นและไล่ล่า Still Wakes the Deepเป็นเกมสยองขวัญมุมกล้องบุคคลที่หนึ่งที่ย้อนกลับไปยังปี 1975 ผู้เล่นจะได้รับบทเป็นพนักงานในบ่อน้ำมันกลางทะเลแห่งหนึ่งที่เจอกับพายุบ้าคลั่งจนทำให้สัญญาณการติดต่อถูกตัดขาดจากโลกภายนอกโดยสิ้นเชิง โดยเกมเพลย์จะมีการสำรวจ วิ่ง ไต่ หรือว่ายน้ำฝ่าน้ำท่วมตามโถงทางเดิมและหาคนรอดชีวิตคนอื่นๆ…

เผย Tier List ตัวละคร Zenless Zone Zero (ช่วง CBT)

ในตอนนี้ Zenless Zone Zero เปิดให้ผู้ที่ได้รับสิทธิ์เข้าร่วมทดสอบ CBT เข้าร่วมเล่นเกมนี้แล้ว แน่นอนว่าเกมนี้ยังคงเป็นเกมที่มีตัวละครให้ผู้เล่นสุ่มไปจัดร่วมทีมจำนวนมาก และเมื่อมีการสุ่มหาตัวละคร ก็จะมีการจัด Tier List ความเก่งของตัวละครมาให้ทุกคนได้ใช้งานกัน โดยในวันนี้ผู้เขียนได้รวบรวม Tier List ตัวละครของ Zenless Zone Zero ในช่วง CBT มาให้ทุกคนได้ดูเป็นแนวทางกัน อนึ่งข้อมูลนี้เป็นข้อมูลที่รวบรวมมาจากสื่อต่างประเทศ และความเห็นของผู้เล่นในชุมชนเกมเพิ่มเติม ไม่ใช่คำตอบตายตัว 100%…

เผยขนาดความจุแบตเตอรี่ของ PlayStation Portal

PlayStation Portal ซึ่งก่อนหน้านี้เรียกว่า PlayStation Q เป็นเครื่องเล่นเกมพกพาที่ช่วยให้ผู้ใช้เล่นเกม PS5 โดยไม่ต้องใช้ทีวีหรือจอภาพแบบมีสาย เครื่องเล่นเกมดังกล่าวสามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับคอนโซล PS5 ผ่าน Wi-Fi และแสดงภาพเกมที่ 1080p ผ่านหน้าจอ LCD ที่ทำงานที่ 60FPS อย่างไรก็ตาม ในตอนนี้ Sony ยังไม่ได้เปิดเผยข้อมูลอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับขนาดของแบตเตอรี่ของ PlayStation Portal แต่ CNET รายงานว่าบริษัทได้บอกกับสื่อมวลชนว่าพวกเขาตั้งเป้าอายุการใช้งานแบตเตอรี่ให้ใกล้เคียงกับคอนโทรลเลอร์…